这家公司太黑了，简直是敲诈。当时用英语交流说加全险每天10美元。我买了，因为合同是西班牙文也看不懂。警察在高速查车，我和后面车都停稳了，但是后面第三辆车没有停住撞上我后面的车，我后面的车碰了我车的尾部，并不重因为停车时都有距离。我们当时也与国内租租车联系了。警察处理事情很认真纳我的租车合同与有关放联系，并拍了三张照片发给相关部门，处理大约1小时左右。后来警察说你没有责任，我给您处理完了，你可以走了。我问赔偿问题，他说后车与公司赔偿事情与你没有关系。你可以走了。但是交车时商家说上的不是全险，警察联系的人不是她，联系人没有在公司。我没有同意在赔偿单上签字，虽然一百七十多美元，但是警察处理完了说你没责任，他处理完了，你不用赔偿，对方也不赔你各人。但是租车公司从预付款中多扣了我一百七十多美元。有图为证。建议租租车与这家公司协商讨回公道。
出了事情两次与租租车联系，工作人员很耐心，积极解决问题。以前在携程租了很多年车，但是自从接触了租租车就没有必要在携程租车了。我看重的是服务。
