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滿意
挺好
境外租車很多次了，第一次閃租，感覺非常好！
此次的租車經歷很特別，請大家認真看完。我們租的是一輛9做的benz Vito 四驅， 並沒有在租租車上買全險，到了FARA租車公司，考慮到當地的環境，還是補了7000 ISK/天的全險，交的押金是15萬冰島克朗。旅途中非常愉快，車子也沒用任何損傷，然而還車的第二天就發了電郵給我：第一點，説要扣除我的所有押金，因為説我把車給刮花了，後門有一道明顯的刮花痕跡，全險並不能保這道痕的費用（我心裏納悶，我買的是全險啊，並非我人為弄的痕，你説不保就拒保？所以千萬別購買FARA的全險。）但事實是，我根本沒弄過這道痕，這痕是我在取車時已存在的，雖然取車時天很黑，我有用手機拍下整台車的車況，也剛好有拍到這道痕。因為當時比較晚，我也是拿到鑰匙準備上車了，合同上並沒有表明有這道痕，我心想，這道痕不認真看都沒發現，應該不怎麼礙事。結果沒想到這家公司就無賴了，還車第二天因為這個無理的理由扣除我所有押金。第二點，説我在加油站加了油沒給錢，用屁股想想，國外加油不給錢，人家讓你加嗎?還好我也有收好加油的票據，證明我是給錢加油的。租車公司的意思是，他們幫我們去加油站補了油費，所以又直接扣了我的油費用和3000isk的管理費用。收到這封電郵後，我經過多方面和這家公司聯繫，發電郵，都沒得到有效結果。後來也在租租車上發起了售後服務，客服很耐心，瞭解我了我具體情況，我上傳了我當時取車時有時間證明的照片和加油票據，另外也有和當地的旅遊局聯繫。最終，他們才終於肯返還這15萬的押金費用和油費返還。從售後到拿回錢大概歷時2個月。我並不是要吐槽這個公司怎麼坑錢，但他們的作為確實不是一個正常公司所為，沒理由不問你就先一波扣錢，給他們發電郵也不回。售前服務的一位懂中文的大姐，開始時服務是挺好的，可是後來扣錢之後我去問她也是比較敷衍的。如果預算充足，我推薦還是選大品牌的租車公司，避免不必要的損失。並不是每個人取車錢都拍了車況照片，倘若當時不是拍了照片，這種無理扣費根本不知道討誰要了。到現在我也不敢確定，這家公司是檢查車身不到位，還是故意設坑讓客户踩。最後不得不讚揚租租車的售後，真的替客户着想，同時，提醒大家，一定要記得取車前拍照，加油票據保管好，涉及到金錢，不能沒心防範。
非常滿意，一如既往地選擇你們
基本就是有驚無險，也算是一次特別的租車經歷。
