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我們訂的是兩輛9座大眾凱路威，提車時給我們的是雷諾9座柴油車，車況極其差：1.兩車是開出不久出現胎壓報警，而且有漏氣，整個15天中途多次加氣。2.是兩車都出現不明報警需檢修的提示，我們給車行打電話無人接聽，沒辦法只好把故障訊息照片通過電郵發給車行，但也沒有回覆，後經我們自己翻譯了故障燈訊息得知是柴油車的尿素不夠需添加，無奈只好自己掏錢399瑞典克朗買了尿素補充，還車時給車行提供了購尿素髮票，他們説會退補回這筆錢，但至今也沒有收到退款。還希望你們能幫助協調退款一事。3.是該車只要一爬坡就報警提示温度高叫停車降温，我們看水温表沒有變化，就只有硬着頭皮了開，一路上開得我們心驚膽戰，我們多次境外租車自駕遊從來沒有這種情況，這次是最差的一次體驗。他們提供的車輛可以説是完全不合格的，希望你們應該與他們嚴正交涉，否則會影響你們的信譽。
