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很多其他額外的費用，下訂的時候沒有提醒。
順着租車指示牌，很容易找到租車公司。非常乾淨整潔。辦事效率非常高。
客服服務非常到位，先後溝通了好幾次非常順暢，售後服務也很到位，耐心幫我翻譯賬單和收費明細。雪鐵龍C4
在法蘭克福機場提車的，機場到達有很清晰的指示導引到提車點。接待小夥很熱情，一一説明。不過沒有我們預訂的途安，提供了寶馬旅行車，每天增加5歐，寶馬旅行車可以放我們攜帶的2個大箱子和1個小箱子，底盤低，在德國不限速的高速上駕駛更穩。建議滿箱油還車更加合算。
預訂車輛和客服服務總體還比較滿意。但是2次租車預訂的網頁上提供的途安車款實際都沒有，而是前一程提供了寶馬旅行車、後一程提供了大眾帕薩特旅行車。對我們來説，在德國高速上開感覺旅行車更加平穩，但是網站上建議還是提供實際車行能夠提供的車款更好。
在德國的高速上大多路段不限速，但是因為我們似乎冬天去的，又有很多修路或者修樹枝的，所以也會臨時限速。要注意路旁的限速標誌。租的寶馬旅行車碰到相關道路出狀況會自動打開收音機進行廣播，告知有關訊息。德國城市中有些停車場是地下車庫，進庫出庫的口有時候在馬路中間，忽略了不容易找。停車後記得拿好票據，離開時在自助機上付費。德國的道路和停車場道都比較小，租用小型車更好一點。
服務人員各種推銷要我升級，並且我明明預訂的T1（非常奇怪的是訂單上面只寫了地址沒有寫具體是T1還是T2），他查了之後説我的訂單不是在T1而是在T2，我們拎着大包小包跑到T2，T2的服務人員查了之後説訂單是在T1的，打電話給T1的服務人員，那人又不承認他説過我的訂單不在T1，讓我回去取車。他們T1明明有車，提前十分鐘到就是不給我們取車，硬是等到預約的時間才給我車，並且一而再再而三的推銷讓我們升級車款，這次是我這麼多次國外租車最最最最不開心的一次，沒想到德國人竟然這麼狡猾狡詐，在我的一再堅持一下，給了我原來預訂的車，同時收了租車出境的費用（我朋友在T2訂的車那個服務人員非常爽快的給予提車並且什麼額外費用都沒有收）。如果可以評價0分的話，我毫不猶豫的給0分。
整體滿意
