车子前保险杠下方塑料防护板有很轻微的刮伤，由于是在下方位置，很难发现，取车时并没有注意到。还好租租车提示要拍照和录视频留证。换车时他们第一时间就说有刮伤，我很惊讶，并表示的确没有刮伤，加上从下面看也能看出不是新的划痕，还有我有买全险如果有刮伤肯定第一时间报警，并出示照片，但是照片业的确看不清楚。门店不认可说必须上报。本来以为自己倒霉入坑了，去机场的路上我反复看视频就看到了很明显的刮伤，我立刻要求返回门店确认，门店司机说没必要，后面可以邮件确认，我坚持要回去，因为不能让外国人认为我们想骗他们，何况这可能是他们设的圈套。到了门店他们看了视频说没问题我可以走了，但是我知道上一个客人是有签证确认的，我要求签证确认，他们一直说不需要，最总我要求下他们提供了final invoice。我不确定如果按他们说的我直接走会不会有问题，但是如果有问题的情况很难再回到现场处理，所以只能认栽。对奥地利的整体印象很好，但是门店的经历让人感觉他们租车前不可能不知道有刮痕。
如果没有租租车的验车提醒，估计要入坑。看网上估计要赔1000欧
