全部评论

租车公司: 租租车:

14天前
对Europcar的评价: 推荐的车型很合适,车况特别好,才几千公里的全新车,感谢柜台的阿姨!
对租租车的评价: 价格合适,预定简单,靠谱!
车图标 大众 T-ROC探歌或同组车型

租车公司: 租租车:

14天前
对SIXT的评价: 航班延误,到店居然没有预订的车型可提,被迫付费升级。
对租租车的评价: 售后很给力
车图标 大众 途观或同组车型

租车公司: 租租车:

14天前
对SIXT的评价: 如果有任何其他选择,我强烈建议不要选择Sixt法兰克福门店
1.强行推销,先推销全险,我明确告诉他我已经有了租租车提供的全险之后,继续推销救援服务,并谎称所有保险都不可能包含道路救援,如果车辆出现问题,除了sixt无人能够帮助我们。
2.吹毛求疵,在明确拒绝所有推销之后,抓住主驾人国内驾照原件未随身携带的问题,拒绝提供车,要求我们取消订单,现场重新订车。
3.诋毁租车代理商,经过多轮沟通,坚持说租租车代理的订单就是无法更改,这是我们通过代理商租车带来的巨大问题,今后应该通过sixt租车才能得到保障,所有租车代理都无法保障;在租租车优秀的客户据理力争之下,在耽误了两个小时之后,最终通过添加驾驶人并付出上千元费用后,才能够提车。
4.欺诈诱骗,提车时先给了我们一个标致5008的钥匙,并拍着肩膀跟我说这是我付出很多费用后应得的,让我们以为对车辆进行了免费升级;然后快速点击屏幕闪过实际的3008车型,并让我马上签字。让我们以为增加驾驶员的费用换来车型同步升级,没有那么亏。实际上当我们发现钥匙无法打开车辆时,仔细核对才发现提车单上的车牌与钥匙车票不一致,等我们花了半小时返回柜台追究此事时,他躲了起来让另外一个女服务员解释,说当时看错了。。。
5.忽视投诉,上述恶劣的行为,我专门书写了英文的投诉邮件,但至今还车完成后sixt除了用机器人发邮件征求你的评论之外,毫无反应。
以我二十多年出国公干、旅行,累计租车上百次,近三十个国家、十数万公里自驾的经验,Sixt法兰克福机场门店,是我遇到过服务质量最差、行为最恶劣、诚信度最差的门店,没有之一;我自诩不论是英文水平,还是出国经历都足以应对绝大多数异常场景,但在欧洲遇到这么恶劣的服务窗口,也仅有这么一次。因此,再次建议各位,如果有任何其他选择,我强烈建议不要选择Sixt法兰克福门店!!!
对租租车的评价: 感谢租租车的客服坚持不懈的沟通,尽管未能避免如此恶劣的门店对我们的折磨,但是让我们在异国他乡感受到了国内服务行业的温暖。
自驾线路: 德国法兰克福-荷兰阿姆斯特丹
车图标 雪铁龙 C5 X或同组车型

租车公司: 租租车:

15天前
对Hertz的评价: 没有订的车型了,给了欧宝Austra SW AN,整体车况还可以。T2到达大厅出来就是租车公司柜台,带着去取了车。
对租租车的评价: 客服反馈及时
车图标 奔驰 A级或同组车型

租车公司: 租租车:

15天前
对Alamo的评价: 车店定位不准确,什么T1和 T2之间,搞的我在外面找了一个小时,还不如说在航站楼里面呢
对租租车的评价: 价格合适,相应快捷
车图标 大众 帕萨特或同组车型

租车公司: 租租车:

16天前
对Hertz的评价: 各方面都挺满意的,很便捷
对租租车的评价: 可以,很便捷
车图标 福特 福克斯或同组车型

租车公司: 租租车:

16天前
对Alamo的评价: 法兰克福机场T1是三个品牌一起的,就三个服务人员,并且另外两个牌子的优先。排队时间长。但是当排到的时候,服务态度还可以。车很新很新,不错。
对租租车的评价: 流程还是很顺利的
车图标 大众 帕萨特或同组车型

租车公司: 租租车:

17天前
对Enterprise的评价: 柜台又买的保险,不买的话,车辆出事故会扣款1400欧,保险用来免去这个罚款
对租租车的评价: 可以
车图标 大众 帕萨特或同组车型

租车公司: 租租车:

17天前
对SIXT的评价: 服务优良,还车方便,车辆干净
对租租车的评价: 服务优良
车图标 大众 探岳或同组车型