佛罗伦萨租车攻略_佛罗伦萨自驾游攻略_佛罗伦萨租车公司点评

匿名

（10****80）

意大利佛罗伦萨

NOLEGGIARE

租车公司：      租租车：     

2天前

对NOLEGGIARE的评价： 还车时检查程序草率也没让顾客签名确认事后才迳行拿完全没有的理由要求赔偿真心不推荐这家租车公司

对租租车的评价： 租租车的客服素质非常好协助沟通与事后处理的态度与方法让人印象深刻非常推荐租租客的客服！

大众高尔夫或同组车型

匿名

（10****02）

意大利佛罗伦萨

Locauto

租车公司：      租租车：     

3天前

对Locauto的评价： 取车和还车的服务人员态度很好、服务高效。

对租租车的评价： 这次自驾很顺利，没有遇到什么问题。

大众 Polo或同组车型

王**

（10****27）

意大利佛罗伦萨

NOLEGGIARE

租车公司：      租租车：     

6天前

对NOLEGGIARE的评价： 不错

对租租车的评价： 非常顺利

雷克萨斯 NX或同组车型

陈**

（10****69）

意大利佛罗伦萨

DRIVALIA

租车公司：      租租车：     

6天前

对DRIVALIA的评价： 13:00准时到店，工作人员确认订单、确认有车，然后让我们排队。整整等了两个小时，排到我们时才告诉所有人：“没车了。”

现场甚至有一位外国客人告诉我们，他前一天晚上就已经来过，现场一度有20多人排队，他等了一整晚，最后同样被告知没车，只能第二天早上重新过来。

如果这个情况属实，那这已经不是偶发的“没车”，而是严重的超售/调度问题。

最可怕的是，出了问题之后没有任何有效解决方案，也不愿提供书面说明，最后只能让客户自己联系平台、自己重新找车，并承担更高的租车费、保险费和附加费用。

确认有车 → 让客人排队 → 等几个小时 → 告诉你没车。

如果珍惜自己的时间，真的慎选这家。

对租租车的评价： 积极协调解决问题