曼彻斯特租车攻略_曼彻斯特自驾游攻略_曼彻斯特租车公司点评

匿名

（10****28）

英国曼彻斯特

DRIVALIA

租车公司：      租租车：     

2天前

对DRIVALIA的评价： DRIVALIA曼彻斯特机场店

对租租车的评价： 非常满意

福特福克斯或同组车型

匿名

（10****44）

英国曼彻斯特

DRIVALIA

租车公司：      租租车：     

15天前

对DRIVALIA的评价： 租車時一直找理由要我們加買他的保險，硬說我們的信用卡有問題，問題是我們兩週前還在Avis租車完全沒問題，後續在別的地方租車也沒有問題，因為已經浪費兩個小時的時間溝通最後只好被迫花了兩倍租車的錢買了保險，沒有買權限，因為全險相當於三倍租車費用，後來還車的時候，硬是說後門的地方有很小的碰撞凹陷，還好這個位置在我們租車的時候就已經發現也拍照存證了。我合理懷疑他們早就知道這個地方有很小的凹陷，就等著還車的時候要再敲人一筆。
以上是針對租車公司的評價很差

对租租车的评价： 針對租租车平台的客服真的是要大大的讚賞，能夠即時給予協助，雖然最後還是沒辦法當場處理，不過也在後續幫我向總公司反應了，這一點負責任的態度讓我覺得在租租车平台租車相當有保障。平台的服務很好，不論是即時的協助，或是後續的追蹤都很給力

大众 Polo或同组车型

匿名

（10****37）

英国曼彻斯特

Enterprise

租车公司：      租租车：     

15天前

对Enterprise的评价： 第一次国外租车，平台买了全险，到门店服务员还给推门店保险

对租租车的评价： 还可以

大众开迪或同组车型

j**g

（10****52）

英国曼彻斯特

Avis

租车公司：      租租车：     

19天前

对Avis的评价： 挺好

对租租车的评价： 挺好

名爵 HS或同组车型

刘**

（10****56）

英国曼彻斯特

Europcar

租车公司：      租租车：     

25天前

对Europcar的评价： 这次英国租车是我这几年在租租车平台最糟心的一次经历，也怪自己太轻信工作人员，没有仔细看合同。

我们提前在租租车下单，并购买了EUR租车公司的全险。4月25日在曼彻斯特机场门店提车时，工作人员先拿出两把车钥匙（一辆奥迪、一辆起亚），我们明确表示不升级车型，选择了原定的车型等级。

随后工作人员让我们刷卡预授权，总金额1234.39英镑。我当时觉得金额异常，反复询问，对方多次明确表示：“这只是预授权，还车后5天会原路退回信用卡。”在他的引导下，我们没有仔细查看合同便签了字。

4月29日到爱丁堡后，我重新查看合同才发现，里面包含了车辆升级和额外保险费用，并不是单纯预授权。我当天立即联系租租车平台，平台也一直积极帮我们和车行沟通协调，我同时向EUR总部发邮件投诉，对方回复却一直以“等还车后再处理”为由拖延。

期间租租车平台联系EUR租车公司后，对方一开始曾同意退还车辆升级费用，租租车客服也表示有相关电话录音，但最终EUR又以“合同已经签字确认”为由反悔，最后所有费用均不退还。

这次经历确实也提醒自己，国外租车一定要逐项确认合同内容，千万不要轻信柜台销售人员的口头承诺。

对租租车的评价： 客服服务态度很好！