对Hertz的评价：
HERTZ挺好的，大公司订单多，取车时排队人不少，订的福特C-MAX，给免费升级了车型，给的是Seat Ateca。有推销当地保险，没有购买，接待员态度仍然不错。当时信用卡预授权多刷了100多欧元，看单据应该是按最高油价加满油的油费加服务费。最后还车时是满油还的，时间紧忘了拍一下仪表盘的照片留个证据，还好回国后收到的发票只是租车费，没有多收油费服务费，满意！有一个问题，就是实际给的车子其实不是HERTZ自己的车，而是隔壁HERTZ旗下车行FIREFLY的，取车时车子停在HERTZ车位上，钥匙上的挂牌是FIREFLY，还车时HERTZ收车员不收不看，让我停到FIREFLY的车位上并把钥匙直接扔进FIREFLY的钥匙筒里。其实给的旗下车行的倒没关系，问题是这个车出停车场时遇到问题了。马德里机场停车场出口是无人值守的，租车行的车应该是可以自由出入的，可这辆车开到出口，杆子就是不抬起来，试了好多次，试了两个出口，还把其它车堵了好久，也出不去，最后回去找车行，由工作人员送到出口拿卡刷了才出去，一头的汗
半年前
对Hertz的评价：
2023/06/13-22马德里阿托查火车站Hertz门店租车，车辆较新，车况整洁。在租租车平台购买了超级全险。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
对租租车的评价：
2023/06/13-22马德里阿托查火车站Hertz门店租车，车辆较新，车况整洁。在租租车平台购买了超级全险。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
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