在用车期间，如若发生刮擦或者碰撞，但是不涉及到第三方，请及时联系租车公司紧急联系电话告知车辆状况并且问询是否扣费是否需要换车；若需要救援或者换车，请耐心等待车行工作人员前来。
在用车期间如果发生涉及第三方的事故，无论是否您的责任，请即时报警，联系车行告知事故信息并且留存涉事第三方的联络信息，同时请尽可能拍下事故现场照片，等待警察处理或者车行救援。您需取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。还车时，请出示警察出具的事故报告，同时填写租车公司的事故报告单或车损报告。
如涉及保险公司，您要留存所有租赁文件的复印件。如您不能正确遵循此程序，您的车险将可能失效，这将有损您的赔偿权利。在用车期间如果发生盗窃，请尽快报警并联络车行的紧急联系电话告知被盗的情况。
最后，请在归还车辆时签署Check-in表。如您无法完成此程序，将有可能延迟超额损害事故的调查。
