说实话，从下订单后我自认为一切都会很顺利，但从我准备取车的前一天开始，仿佛一切都无法把控了似的。首先车行告诉我没有我下订单的那款车型，之后我联系了租租车，对方客服表示会积极和尽快解决，直到第二天取车时车行的老外把所有的取车手续都办理好后，车会在30分钟以后可以开走，可是过了一小时之后，老外说有点麻烦，让我换车，实在是让人气恼。我是上午8:30到的车行，等我取到车后已经是快11点了，我自问是提前了一个月下的订单，可临到取车时竟告知车没准备好，真是无语，关键是等我取到车后却发现油箱已经快没油了，崩溃呀！不过对于车行的还车速度，个人认为还是很有效率，无论如何还是给个好评吧。
客人遇到问题还是比较积极响应
还是不错
取车地点方便，职员态度良好。
准确率高。
原先预定的车子没有准备， 多等了一个多小时， 但提供了半箱油的折扣，还算可以。 但也没有订到原先的车， 提供了一个Vauxhall 的 MokkA.
客户服务不错
服务耐心，除了不带着去提车意外，不过约克火车站提车出很好找。
押金返回比较快
除了gps非常难用，其他都是很满意的，大英帝国适合租车！
