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櫃枱辦好手續去停車場自助取車,一看車位上沒車。聯繫工作人員,告知code 5, 門店沒有敞篷野馬了。心情崩潰,但堅定表示一定要敞篷野馬,等了一小時途中門店詢問可不可以換成科邁羅、奔馳小跑,均拒絕。新版科邁羅個人覺得不好看,奔馳小跑開過了。焦急等待一小時後,從另一家門店給我調了一輛白色敞篷野馬,才跑了一萬多公里,車況很新,並且因為我的等待給了合理的補償。雖然耽誤了一小時行程,但是這個處理結果我還是要給Hertz五顆星,強烈推薦!
客服很負責,解決了Hertz租車單上和APP裏車款不符的問題。
信念堅定才有美妙之旅!
取還車方便
租租車服務很好,租的GPS很好用
第一次租車,感覺很方便
很好
好好好
還可以,沒有特別出眾的服務
到門店取車,給的最小的雪佛蘭equinox,太小了,行李都不好放,停車場還停着很多大切諾基,於是調頭回去要求換車,被告知都被預定完了,我説這車太小了,是small suv跟我訂的全尺寸suv不是一回事,後來給我免費換成了福特探險者