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服务态度非常好,给的车只开了500英里,车况非常好。
非常满意,客服响应及时。
很满意,包括租租车和enterprise。
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约了10点取车,去后被告知车前一个租客1小时前还在伦敦,并租车公司也没有额外的车供替代,所以我们只能等前租客开回来。前租客最后在下午一点后才把车退回,等于我们损失整整一天游玩时间。当然他们减免了50磅。问题是本来出来玩的时间就比较短,当天预计游玩计划都被打乱,拿到车后开到峰区也都晚上6点,租车晚来影响到的是整个游玩,这种损失也完全是钱能补偿的。充分理解他们需要提高车辆出租率,但他们对车辆归还时间和后续出租时间的管理有待改进。