还好
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租租车网租车过程愉快
非常不满意,我明明定的是雪佛兰Suburban高级SUV或同组车型,到了dollar公司,他们硬是给了我Tahoe类型的车,还非要说这就是我订的类型。我一行5个大人一个小孩5个箱子,做足了功课当然知道Tahoe类型的后备箱是装不下这么多行李的,更何况回国的行李到时候会增多两个行李箱。如果够用我早就订了Tahoe类型的还便宜些。我据理力争,坚持不接受。我当场打通了租租车的客服反映了情况,客服小姐还非常耐心的想要和他们交涉,结果对方经理以接待其他客人为由迟迟不肯接过我手中的电话。当时是晚上8点多,LA早晚温差很大,我衣服没穿够,足足在室外等了对方经理快一个小时,那种心情实在糟糕,旅途都还没开始碰上这事。同时我的同行人员也一直在尝试打通dollar的客服热线。最终,快过了一个小时,对方经理看我还在,意外的给了我一台雪佛兰Suburban同组车型的GMC的SUV。这种欺骗手法我之前见到其他网友分享过,多少有点心理准备,否则真的被打发了。。。在我换车的时候,根据租租车网站的友情提醒特别留意了最后的单据,果然他们在没有告知的情况下都收了100多美元的Toll Charge,我跑去和前台交涉,他们说我是第三方平台订的车,一般电脑自动生成的,如果我的确没有用到,他们立马给我删除。这不是摆明的巧取豪夺吗?如果我没留心看账单不就被他们得逞了!!真的没想到他们如此的对待客户!我不仅再不会选择他们公司,还会告诉所有人这家公司的欺瞒行为!dollar是比其他家便宜了点,但是如果你不小心,花的费用更高!
服务态度非常好,听说我被dollar公司欺骗了,很耐心的想帮我解决问题。