在租租车订美国东部自驾这一程选了Dollar,查看了该车行人工服务时间是早上7点到午夜12点，7月20日晚上去取车的时候发现Dollar自己柜台上没有工作人员，是由隔壁的Hertz的工作人员代劳，办理手续的时候说明要添加额外驾驶人员，并且把租租车的取车单还有额外驾驶人的驾照和租租车翻译件一同提供，原本以为他都在租车单上加上去，没想到车辆使用的途中才发现，原因是同时租了两辆车再把租车单据对比的时候发现没有额外驾驶人这一项。本来打算还车当日让工作人员加进去以便回到公司可以报销单据，不曾想7月27日回程上午去机场还车时，又遇到Dollar柜台没有工作人员，全靠隔壁的Hertz的一个人来处理排长龙的租还车队伍，我在队伍等了1个小时，因为航班时间关系，最后只好选择自动还车，把两部车的钥匙放在Express Return箱子里，箱子虽然放在dollar柜台上，但是上面的标签还是写着Hertz，直到还车后的第九天登陆dollar官网想要打印发票收据，却还是显示查询不到租车信息，网站上显示还车7天后可以打印发票明细，真是不知道到底他们有没有收到确认车辆还车信息，还是否有后续费用。回来一周多了，现在都不知道自助还车的结果，还有最终的单据也没出来都不能提交报销，对于dollar车行无人值守表示很不满。
后续服务跟进很快
下次选着Dollar定要三思
