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用戶對Hertz 的評價

Hertz 法蘭克福國際機場店

訂單號：39****72

中等型轎車：Ford Mondeo或類似車型
  • 自排 x5 x4
  • 取車： 2018-04-04 德國 法蘭克福 Frankfurt Airport
  • 還車： 2018-04-12 德國 慕尼黑 Munich Airport
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  • 對Hertz的評價 一般

    沒有足夠車種，等待超過1小時半

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      服務態度一般，排隊時間較長，很多歐洲本地人沒有提前預定，現場租車時間長

    • 對租租車的評價 非常滿意

      回覆及時，處理事情態度好

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    • 租車行程1人同行 共4天
    • 對 Hertz 的評價 非常不滿意

      我提車時間早於預定時間，先告訴我我預定的車是晚上8點，首先向我推銷保險，我拒絕，接下來直接告訴我提車時間是8點，還要等四個小時，然後推薦我租一輛日產逍客，要增加60歐元/天！我拒絕，然後告訴我你訂的沃爾沃V40沒有，到時候再說。我再三猶豫拒絕加價早提後離開。背後傳來譏笑聲！負責辦理的是位女士，名字好像叫Stian? 八點鐘準時回來繼續辦理，櫃檯前這個幫我辦理的女士不在，請求其他人員幫忙辦理取車遭拒絕！告訴我是那個女士已經把我的租車訊息block掉了，兩位男士，態度非常不友好！過了8點鐘，那位女士姍姍來遲，告訴我你自己的問題，不要怨我！然後告訴我只能給你一輛福特Fiesta 國內叫嘉年華！我訂的是沃爾沃V40，對標至少是大眾高爾夫或者福特福克斯，給我一個這麼小的車？態度那麼惡劣，譏笑！

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Hertz 法蘭克福國際機場店
門市訊息
  • 門市電話：
  • 061074024300 / +49 61074024100/+49 61074024200
  • 營業時間：
  • 06:00-23:00（以門市實際安排為準）
  • 門市地址：
  • RHEIN-MAIN A/P,TERMINAL T1/T2,FRANKFURT,60549,DE
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