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提车门店当天准时到达之后，排了半个多小时队，才告知我们车行的所有车钥匙在前一晚都被偷了，没有任何车可以提供。只给我们两个选择：要么在那里等顾客还车回来给我们开（遥遥无期），要么我们自己打电话联系avis客服改车行提车。门店经理甚至连给我们改提车店都不愿意。最后我自己打电话给avis客服改了附近的门店。万幸还有车，价格没有变动。整体浪费了两个多小时，车行没有任何主动解决事情的能力。
流程清晰，指引齐全
Avis没有那么多扯皮的事情，比Herz好，总体不错
租租车方便快捷
比较满意
good
