门店小姐姐态度非常好，点个赞吧
第一次预订，体验下来非常便捷，很好
直接取号排队，办理过程非常顺利，由于在租租车买了额外的保险，因此客服询问保险时直接不予加保险项，客服没有纠缠。
满意，交易顺畅。
加油直接加柴油，通常是先加油再去店里报油枪号刷卡，或者如果卡能直接刷的过去，就直接在机器上授权。高速费可以直接零钱交，有人找钱。值得一提的是，柴油车如果车有AdBlue，要尽量到加油站就买了加上。保留小票，租车公司是给报销的。不大不小的一桶大概10欧元的样子，加AdBlue处在油枪旁边，打开时要小心蒸汽喷出。
在旅行中前挡玻璃被石子弹击了一个裂痕，在还车处工作人员给定损时把所有的指标都订到最高，还不给解释。而且坚持必须在扣款之后才给我们出明细。结果扣款后发现有130欧根本就找不到出处。要求工作人员解释工作人员非常非常不耐烦，于是就给租租车打电话，希望由租租车跟工作人员来询问。结果车行的工作人员根本就不接租租车的电话，而且之后就再也不理我们了，因为已经扣完款，我们只能拿了单据之后让租租车再联系车行了。他们的服务实在是非常非常差，建议所有的小伙伴都不要和他家来租车！而且，10月3号还车后，现在已经扣款的930欧还只是预授权，车行还没有给最终定损的赔付金额，所以还不能找租租车做理赔。于是，在英国的朋友便联系AVIS的售后客服（在英国），结果电话客服根本就是一通敷衍，接听了四十分钟电话说向后台反应，问他反应什么他说就是客户对这次租车不满意！只能让他明确记下来1、确认130欧的出处；2、尽快定损，等等。体验了从前到后的过程实在不能让人满意！
租租车一直在尽力帮忙来确认保险赔付的事宜，对在系统里和邮件提出的问题也积极回复，感到租租车的服务还是很周到的。客服人员接听电话也很专业，及时响应，很满意。
因为最后还车被扣了930欧来赔付挡风玻璃，还有130欧因为没有明细可能会被保险公司拒付而非常不愉快。
整体不错，除了那地方压根没有宝马。不要定宝马了，一定会给你其他车型。
全程不用客服，完全可以自助解决。
