从波士顿出发去往罗德岛，开车渐渐抖动摇晃，发出异响。返回距离波士顿还有50mile的地方我们发现了非常严重的问题，车左前轮上两个螺丝没了，是在路边的一个要关门的修车师傅发现的，他认为这种情况完全不能再开了。
我们打了800紧急救援电话，按照指导找到一家汽车用品商店，买了螺丝，店员帮我们安装好。
到了机场换车处，我跟店员说明相关情况并提出我的诉求：我非常生气和后怕，我必须知道这是怎么发生的。我的要求是不仅要取消所有费用，而且必须知道一个解释。
但是店员很冷漠拒绝了所有要求
虽然那天很惊险也没有收到要求的事件说明和道歉，但是我相信租租车平台已经尽力帮助了我。非常感谢从发生事故那天开始平台几位工作人员对我的帮助和安抚，也很感谢平台后面的联络和经济方面的友好补偿。
我在后面还继续在平台上租了车，过程和结果都很好，我想我今后会继续在你们平台租车，只是不会再选择那家租车公司。再次感谢！
