舊金山機場出來坐輕軌到租車中心到budget櫃枱取車。工作人員服務態度好,也沒有推銷保險。但是最後還車後收到299美金的扣款。幾天後才發現,聯繫租租車處理,説是保險扣款,我也沒有加保險,租租車説幫忙跟車行核實,但是我們當時在租車單上簽字了相當於接受了條款,比較難退款。不過10天后收到租租車的回覆是車行搞錯會五到十個工作日內全額退款。兩天後收到了全額退款。過金門大橋要付費,租車公司收了20美金手續費。
滿意,售後服務不錯。會發簡訊提醒注意事項,售後問題處理跟進不錯,有及時反饋情況。
過了金門大橋,網上登記了訊息付費,但是收到電郵説信用卡扣款不成功,打電話過去更新了信用卡訊息,但是也沒有扣款。最後是租車公司代付了,收了我們20美金手續費。
取車時共用的窗口,排隊時間短
還行,響應很快