这家租车行原来就不太听到，这是第一次在他们这里租车，就碰到了很多问题，以后绝不会再光顾这家店了。
1、订的是福特7座，但是这么大的车行根本没有任何一辆7座，给了我们福特5座SUV，坚称这是属于同组车型。7座与5座能属于同组车型吗？两者价格也要差很多。坚持不肯退还差价，最后只同意退一名额外驾驶员的费用（130英镑），整整耽搁了两个多小时，打乱了我们当天的行程。但是这笔钱回来后三个月了也没退，一会要看付款凭证，一会儿又说已经退了，要等很多天才不能到账。最后还是租租车先行垫付退款了。
2、我们一共租了三辆车，要增加三名额外驾驶员，一开始让我们把三名驾驶员的费用一起付了，但是后来又说每辆车必须分开付，并承诺多付的两名驾驶员费用260英镑，7天左右就会退还到原来账户。但是回来以后几经周折，始终没有退款。也是一会儿要看付款凭证，一会儿又说已经退了，要等很多天才不能到账。最后也是租租车实在看不去了，先行垫付退还给我们了。
相对于租车行的恶劣态度，租租车的服务还是不错的。上述在租车行碰到的问题一直在帮我们积极地协调，但无奈对方蛮不讲理，迟迟没有得到解决。最后还是租租车先行垫付，退还给了我们相关费用。
请看我的游记《经典自驾》英国 爱尔兰26天—（英格兰、苏格兰、天空岛、北爱尔兰、爱尔兰）
https://bbs.qyer.com/thread-3682743-1.html。
租租车网积极进行售后索赔，服务很好，会继续用这个平台。
基本满意，我预订的大众夏朗根本没有，直接推荐了奔驰B级和大众CC，因为要拉很多行李，所以选择了双龙的七座SUV，车子是全新的，114mile，就是油耗不低。保险是一定会推销的，因为第一次开右舵车，花钱买个安心，462磅买了全险。还车就爽快多了，二话不说就完事了。还完车去希斯罗的大巴要等一会儿。
总体来说还不错！
很棒
非常好，下次还选。
