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這家租車行原來就不太聽到，這是第一次在他們這裡租車，就碰到了很多問題，以後絕不會再光顧這家店了。
1、訂的是福特7座，但是這麼大的車行根本沒有任何一輛7座，給了我們福特5座SUV，堅稱這是屬於類似車型。7座與5座能屬於類似車型嗎？兩者價格也要差很多。堅持不肯退還差價，最後只同意退一名額外駕駛員的費用（130英鎊），整整耽擱了兩個多小時，打亂了我們當天的行程。但是這筆錢回來後三個月了也沒退，一會要看付款憑證，一會兒又說已經退了，要等很多天才不能入賬。最後還是租租車先行墊付退款了。
2、我們一共租了三輛車，要增加三名額外駕駛員，一開始讓我們把三名駕駛員的費用一起付了，但是後來又說每輛車必須分開付，並承諾多付的兩名駕駛員費用260英鎊，7天左右就會退還到原來賬戶。但是回來以後幾經週折，始終沒有退款。也是一會兒要看付款憑證，一會兒又說已經退了，要等很多天才不能入賬。最後也是租租車實在看不去了，先行墊付退還給我們了。
相對於租車行的惡劣態度，租租車的服務還是不錯的。上述在租車行碰到的問題一直在幫我們積極地協調，但無奈對方蠻不講理，遲遲沒有得到解決。最後還是租租車先行墊付，退還給了我們相關費用。
請看我的遊記《經典自駕》英國 愛爾蘭26天—（英格蘭、蘇格蘭、天空島、北愛爾蘭、愛爾蘭）
https://bbs.qyer.com/thread-3682743-1.html。
