效率很高
不错
只接触到一个工作人员，非常好
打个一次电话，服务很好
我们去就要下班了，很快的帮我们办好手续，非常感谢
打电话回应很快
很好，没车不行
不知道Avis其他门店怎么样，反正圣塔克鲁兹（Santa Cruz）这个门店的工作人员态度非常不好，爱理不理的，问他一些问题，他都一副“我怎么知道”或者“这种都需要问嘛”的样子。（不过，这个工作人员的办事效率还是高的，当时没有我预定的车型，二话没说免费升级。）提车时打印收据时，不知道系统出了什么问题，显示的提车时间总是不对，提早了20分钟左右，最后也没解决这个问题。更糟糕的是，还车前在离车行2分钟车程的地方被另一辆车所撞，当时就报了警，也打电话给了车行说明情况，车行工作人员让我等拿到警方事故报告再把车开到门店。结果警察一个半小时以后才到现场，直接导致还车时间比规定的迟了8分钟。结果车行按照提车收据上显示的时间计算，算我延迟还车半个多小时，多收 了我一笔钱。事后打电话给Hertz的售后服务部门，客服人员也不是积极解决问题的态度，一味搪塞敷衍。后来我给租租车反馈了这些情况，租租车积极帮助我和车行协商，但车行一直拖着不给回复。这么大的租车公司，服务竟然这么差，有点难以想象。但不论怎样，下次租车绝对不会再选Avis！
客服的服务态度很好，也积极帮助和车行协商解决问题，以后还会在用租租车来预约车子的
