由于不懂英语，我们在租租车平台上选择了Hertz满油取还，预付所有款项、门店零支付的服务。到店取车时和店员用手势沟通了半天就在合同上签了字。满油还车后发现银行卡扣了93澳元。后来了解到，是我们误增加了代加油服务，还车不需要再加油了。通过平台的沟通问题很快得到了解决。值得表扬二点：1，租租车平台沟通很有效率，客户体验满意度很高，值得表扬；2，Hertz 毕竟是大公司值得信赖，没有因为我在增加服务的合同上签了字就不予受理退款，而是根据事实情况、客户签订合同时的真实意思表达做了退款处理。值得表扬
非常感谢
很棒的团队，服务超级给力。。
APP很好用。还有很实用的信息提供。。
在澳洲开车特别要注意行人优先。进入环岛切记让行。。
取车很快
很清楚指示
老牌租车公司，服务好
已经多年都使用租租车，以后还要
