取车速度有点慢
取还车手续都挺方便快捷，取车时另买了不计免赔的保险，还车的时候就只看了一下邮箱是满的就完事了。不爽的地方是开了一天忽然警告机油不足，找了好几次客服才被通知要自己处理然后拿小票还车的时候报销。主要是讲英文的24h电话客服太少，怎么等都等不到。后来是取车点上班了才说清楚事情。报销倒是干脆利落直接给现金了
挺好挺方便的，和当地租车公司衔接顺畅这点很赞
导购很耐心
方便
马德里 水渠
1、进门处有取号机，但是好像形同虚设。门店不大，当时人比较多，感觉乱糟糟的。
2、办手续时候推销保险我没买，能感觉业务员的脸色立刻不好看了
3、本来双方英语都不是很好所有所以取车地点也没跟我说清楚，害我在车站里找了大半天。
4、最重要的是：我提前三个月预定的车，竟然后备箱门是坏的，而且居然告诉我发动机没问题后备箱这点毛病这不影响开，如果介意的话也没办法，因为没有别的车可以调配。相当无语
租租车因为是中介平台所以感觉很方便，已经多次通过租租车来租车了，一直很满意，但是希望这次对我所反应的Europcar租车公司的服务能有所反应。虽然发动机没有问题，但是后备箱因为是坏的每次取行李时候都要两人合力把后备箱打开并用力推开，否则我们的几个箱子根本无法取放，在十天的用车过程中非常非常非常不方便
第一次使用Europcar租车公司，感觉提车和还车时候两次接触到的工作人员服务都不是很好。
