不知道公司的具体地址,就在路边交车,手续办理潦草,给人感觉不正规。还车一个月后怎么催都不退押金,最后索性不答复任何提问。幸好租租车平台介入,垫付还了押金,实在是一次不愉快的经历!
订车便捷,售后服务满意
澳洲大洋路自驾还是很不错的
图便宜 操大心 联系不上客服 押金遥遥无期。 请各位务必权衡利弊。已走当地渠道投诉之。 希望平台清理类似平台。
8月29日租车的时候车行表示一个月内就可以退换押金,到了九月底就说公司国庆放假不能退还押金(这是一家澳洲租车公司,然后还过中国国庆节)。之后就以各种理由不退还押金,有时候车行客服还不回复信息。起初租车的时候车行工作人员说刷pos机需要收取手续费,不过要是使用二维码扫描澳洲的一个royal pay就不用收取。当时我支付了5064人民币的押金,最后车行以手续费为由只退还了5000人民币整(问车行索要押金的同时,车行也表示可以退还原价)
租车收取押金现金1000澳币,说30天后归还。时间到了以后却再也联系不到商家了,无奈找租租车售后服务,押金才得以退还!
租租车售后帮我找回了押金,表扬。