總體還是滿意的
租租車預定方便,客服也到位
服務態度冷淡,還車體驗尤其差
租車後的理賠服務跟進很好很積極,謝謝!
訂好租租車上租車前往巴塞羅那,第一次租車自駕體驗,就被有點殘酷的現實打敗,説來話頗長,我一併記來。
暑期是旅遊旺季,並沒有之前柯姐所説的租車幾十元一天的超便宜價格,手動波倒是比自動波划算得多,可是女士一般和自動波比較配。我們選擇了自動波中最划算的菲亞特五座款,一天二十四小時五百七十四元。一不小心入了第一個坑,沒看清有里程限制三百多公里,一天之內超過這個里程數,那麼請按0.15歐每公里補足並不含税,馬德里距離巴塞六七百公里,當晚直接拉攏巴塞,故第二天還車時,租車一天的費用多增幾百元。故得出教訓,選車時應以不限里程數為先要條件。
第二個坑,取車時只檢查了外觀有擦刮痕跡,還車時卻被租車公司Europcar擺了一道,後座座位上有一大塊巧克力痕跡(舊痕),我們後座都沒坐人好嗎!全程壘放了幾口行李箱,兩個娃跟着柯姐坐了羅曜開的另一輛車,尼瑪我們連巧克力都沒看到更別説吃到就惹一身騷!這家租車公司,黑了我們96.99歐的賠償費,掰扯了一陣,有理無據扯不撐,人在江湖飄哪有不挨刀的挫折感。當時我很想用四川話滔Europcar這個黑公司有沒有?必須有!並想勸導排隊租車的人羣,可惜語言障礙讓我吃一塹卻不能利索出口長別人一智。租車取車時,一定千萬要在交接中裏裏外外檢查清楚並拍照留據,包括里程數、油量等等!幸好租車時,我鬼使神差補全了保險,保險理賠正在辦理中,具體賠償還沒落實下來。
從馬德里到巴塞羅那的高速路況太好太寬敞,輕輕鬆鬆飆到180碼,高速路上無電子眼測速,開車的漫漫和坐車的我,都有那麼點速度與激情的暢快。但第二天還車時,開往市區的體驗就不那麼美好了,中間隔離帶看不懂,一個轉彎過去就佔了公交道,至於會不會收到罰單,我們也是很忐忑。
第一次的租車體驗,束縛了我們後面的租車想法,望租車公司和平台完善服務和運營,能給顧客更好的體驗!