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主动询问我们一行8人是否愿意换租一辆12座车,以方便出行,体现出对客户需求的关怀
租租车及时跟进整个服务过程,提供短信通知,使我们感到很贴心。有两点想了解一下, 1) 在租租车网站上找不到8人或12人的车型,但到了门店取车时却是有的,像我们8人出行的,对这类大的车型还是比较感兴趣的; 2)在门店取车时,想和贵司联系升级一事,紧急电话是打不通的(有振铃,但无人接听)