我买的基本险，起赔额650欧，取车时预扣了这个金额和燃油费定金91欧，我说自己还车时加满油，对方不同意。对方还提议买个什么全险40多欧，我想我有了安盛全险，就拒绝了。
开车来回250公里左右，最后退了34欧，感觉好贵。
开到机场时找不到回停车场的路了，停车场在附近几公里远的加油站，找goldcar摆渡车的司机请求帮我开过去，被拒绝，告知了我路线后，我只有硬着头皮自己开过去了，所以取车时一定要在导航仪上记下地点，租租车的导航仪不像google地图，只提供有限的地址，无法随便搜索，avis等还好，就在机场。
我在离加油站一公里远的一个岔路口处犹豫了一下，结果低速撞上了闸道的防护栏，车门、车灯、保险杠、轮胎，都损伤严重，底盘之前也有点磨插。
还车时因为急着赶飞机，也没弄明白起赔额的意思，被扣了1250欧元，找租租车客服问了情况，说拍照取证，然后又找goldcar经理问了为什么扣比650欧更多的金额，对方有点答非所问说是购买材料、耽误租车费等，给我留了邮箱和这里的办公电话，后来多次打电话写邮件都联系不上，过了一个月又被扣了300多欧，也没有收到任何解释的邮件。最后好在租租车的客服帮我联系解决好了，一个多月后，goldcar退了我一部分。不太理解这个租车行的理赔流程，也没有清楚的解释，当时很焦急，看来便宜服务就一般了。
幸好买了安盛补充全险，覆盖了起赔额和其他基本险不保的损伤，回国前和回国后都联系过租租车的客服，态度很好，积极回答我的问题，回国后帮我联系西班牙的租车行解决问题。最终租车行先退了我一部分，安盛又把余下的赔付给我了，我没有任何损失。全部解决一个半月。
以后还来租租车！
塞维利亚机场很小，goldcar的停车场在附近几公里远的一个加油站，还车时出了机场就有一个5个出口的环岛，路牌全西语，转了一圈猜其中一个出口的单词应该是指加油站，加油站在离停车场一公里的一个高速路岔口，一边是上高速，另一边就是很窄的闸道，加油站就从这个闸道过去，这里没有指示牌，虽然没有什么车子经过，但是不能停下来，最好也不要犹豫，不然就像我一样撞上旁边的防护栏了
门店乱收费，说驾驶人的西班牙驾照不足5年，非要按其官网规定收取30多欧元的额外费用。幸亏寻求租租车平台帮助，确认26岁以下且驾龄不足5年才应收取，租租车平台很快就为我们退还了该笔费用。
非常满意，下次一定还选租租车！
会推销一些保险，整体还行。
非常感谢协助我理赔。
没有提到车
