沒怎麼排隊,服務態度還行,但推銷各種保險及過路費等
回覆快,專業
迄今為止最差的租車公司沒有之一,第一次選擇dollar,辦理時間長,班車少,更可氣的是銷售以押金的名義誤導消費者購買整箱油和過路費管理費。還車時已加滿油,當時要求取消整箱油成功;關於過路費管理費,雖然已經説了沒有走收費道路,但是車行以已經列印單據説明同意收費,而押金只是辦事員口頭説明,以單據為準,所以銷售人員的主觀誤導的故意就很明顯了。dollar差評,以後也不會再選dollar,還好第二程提車前一天取消了dollar,換成hertz,銷售員什麼廢話都沒有,還免費升級了百萬三責到兩百萬,無任何其他消費。
客服服務尚可,售後也有跟進,但是沒有取得理想的結果是個遺憾,dollar這種車行就應該取消合作,拖累平台。
增加的toll charge 和FPO(整箱油50刀)事前並沒有徵詢同意,還車時滿油退掉一箱油(一定要和還車人員説明,他們才會取消這箱油錢,根本用不了一箱,行程約200英里,我自己加油才24刀)。然後toll charge就坑了,這個傢伙解釋這個沒關係,現在支付118是押金而已(到聖迭戈聯繫租租車客服,證明這傢伙明顯瞎説,就是誤導以為沒有走收費公路就會退),我並沒走收費公路,車行售後表示這個toll charge當時同意了就是收費了,不是押金。當時因為還有小孩子在,而且銷售表示總費用是押金,也就沒有過分爭執要求重新打單子,如果有車友遇到這種被附加消費情況,建議要求重新打個沒有附加服務單子,再簽字!
服務態度佳,排隊時間短
租租車服務滿意