非常好,溝通順利
客服解決問題能力強,會幫忙跟海外公司溝通
門市僅有一名工作人員,且是三家車行聯營,不難找等候時間約15分鐘;沒有過分推銷,僅有重新確認是否跨境及駕駛人年齡,流程簡便,不過是先刷訂金才能看見合約,這點有些疑慮,不過後續很快(約莫還車1、2日內)便刷退,也依照帳單僅收取過路費、年輕駕駛人費用及道路救援額外保險;租還車皆是自助,租車取得鑰匙後自行驗車便可開出,還車拍攝驗車影像(自保非硬性要求)可直接丟鑰匙進箱或是洽門市人員。
客服回答專業,準確回覆客戶問題,且態度親切友善
租車點其實位置超級好,還車後發現公司就在藍線上面。
取車還車都很流暢,還車就看了看油表,非常爽快,而且300刀預授秒回來。
整體基本滿意
客服態度可以,但解決問題的能力有待提高。需要加強培訓。