车况很新，两次基本都是1万公里左右的新车。提车时选择的是满油取车，满油还车。还车时也是满油还的车。但在我回到国内以后没有任何通知和确认的情况下多扣了我一箱油的费用，而且和车行交涉了一个月了还没有结果。
租租车的反应还是非常的及时和令人满意的，写了邮件基本立刻就回。在国外打电话打不通时写了邮件也很快就给我打了回复的电话。并且很耐心的帮我协调租车事宜，很令人满意。
租车和使用过程还是很让人满意的，就是满油还车还被多扣了一箱油钱感觉很生气，而且没有让我签任何确认的文件。回来发现被多扣了以后请租租车和他们交涉，现在受理了，但是要28个工作日才能给答复！建议如果有选择满油还车的一定要保管好最后一次还车前加油的小票，否则他们可能会赖帐！
