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取還車快捷
原本定的晚上8點半取車，但因為飛機晚點，所以到機場的時候已經快到十點了，因為帶着老人和小孩，所以雖然知道車行快下班了，但還是硬着頭皮跟對方溝通，希望車行能再等下我們拿行李後來接我們（這時候已經在等取行李了），我們定的閃租，取車也很快的並且我們也願意支付30澳幣加班費。但車行只是生硬地答覆我們，我們晚到是我們自己的事，他們到點要下班了，如果實在要來接，除非我們願意支付60澳幣加班費……最後我們只能作罷同意第二天車行到酒店來接我們。酒店離機場附近。 第二天取車場面也有點混亂，接待區域比較小，窗口分類不清晰，很多人擁在前台處，工作人員忙成一團。取車體驗不怎麼好，服務體驗更加缺少人情味。
因為閃租，所以還車很快。
監督監督選擇，繼續改善服務！
到場後車輛已備好(且有升級),車況良好，説明清晰
清晰簡單易懂
我的眼鏡忘到車上，順利找回。還幫我們定出坐車回酒店。
滿意
