原先预订的车辆没有了，免费升级到SUV，而且车子几乎是全新。唯一不足的是窗口只有一个，办理手续时，需要排队，如果人多的话，处理的速度不够快。
不错的服务
满意
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还车服务比较满意，取车服务时一位年长的女士很没有耐心，对于车型及银行收款方显示名称与订单租赁公司不一致的咨询略显烦躁，后又由于收取1000欧元押金没在合同上体现，对客户对此详细咨询及其没有耐心，甚至在没得到客户允许的情况下说要给客户退租，还讽刺客户是否第一次租车。因取车时间较晚，长途跋涉已疲惫，又遇到租车服务不满意，凭添了旅行的不愉快。以后会谨慎选择车型及出租公司。
目前为止比较满意，希望后续保险理赔流程顺利进行，让客户尽快解决麻烦或困扰并弥补损失。
