解决问题满意
本来车型价格和应用体验都还不错,本来想给好评,收账单时候又出现额外消费,非常恼火。Dollar的价格算是比较便宜的,很多老美也喜欢选择,但是工作人员非常不自觉,已经跟他说好不需要任何额外支付,最后还让我在没注意的情况下签了一个额外的道路救援险。当时飞机晚点,一家老小带着搬家的行李比较着急,口头和他说好,但没仔细看合同,没想到Dollar的前台这么不地道,是个印度人。
租租车倒是非常好的平台,24小时都有服务,联系比较方便。而且惊讶的发现在这预定租车比直接到各大租赁公司的网站订车要便宜很多。另外相应的说明也非常清楚,提供的探途离线导航比较给力。以后还会用租租车,但是不会再用Dollar了,美国人太会赚钱了。
拿车时仔细看合同,7座MPV是全家旅行或搬家的非常好的选择
门店人员强推保险,因英语沟通困难,也怕,租完车开到宾馆黑天就先走了,随后向租租车反映此问题。经租租车交涉对方同意退还保险,但目前还未收到返还多收的钱。
在俄克拉荷马钥匙落在后备箱里,幸好dollar有中文话务员,免费开门取钥匙。
还车时,按导航提示车停到指定地方,问你,满油吗?是,把公里数写下来,完事。去店里告知可以走了。遗憾的是乘坐班车时,司机把我那个不沉的箱子搬到车上去了,我靠给了5,6刀,不情愿啊,还得说谢谢。
租车前,中,后接触几位客户服,均非常热情,周到,不厌其烦,在此再次感谢。
一定要坚持不保其他额外的保险。
可以想把租租车客服的电话预存电话本里。发现金额不一致,对方还要给你保,给租租车客服打电话。