提前到，不給車，預約時間到了，確沒有車，逾期時間也未給予補償，也未主動告知可延後還車時間，還是要求按原訂時間還車，權益受損
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切记别买门店推荐的保险，不管在租租车上买了什么保险，门店都会说你没有任何保险，给车时候说就一出剐蹭，然后推销全险，然后吓唬你说出任何问题要赔偿，最多赔偿6000欧元。全险差不多20欧一天，比租车费用还高。买了门店全险以后还车时候连检查都不检查，还了钥匙就让走了，不知道如果不买全险会不会仔细检查然后找麻烦。这次属于被忽悠了，多买了保险，下次如果想买全险在租租车上买就行了，便宜很多。
响应及时，解决问题及时。建议保险问题重点提出，app买的保险是租租车的保险，不管买不买门店都会告诉你没有任何保险，建议重点提出。
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第一次在enterprise公司租车，从租车到还车都比较方便，就是到还车地点的入口不好找。
