1.约定提车时间一推再推:说是交通堵塞
2.提车不是预订的车:一会说要洗车一个多小时,一会又给另一辆有毛病的FIAT 车(安全带拉不出,空调经常不制冷)
3.换车时间一推再推
4.RENT GO工作人员跟进不足,老是强调客观原因
服务满分,
满意满意
这家公司的门店,特别是取车的时候,离机场好远好远,我们本来算好时间,没想到门店离机场还要开10分钟的车,那位工作人员,慢悠悠不慌不忙,带我们绕了一大圈去到门店,又开着车回到机场,就是为了帮其他人办理取车业务,我们的业务是什么也没办,而我们就傻跟着走,耽误时间,我真是急出了一身冷汗。但是他还不慌不忙告诉我,还早还早。地图也根本无法显示还车的具体地点,打开都说这可能不是实际取车的位置,最后是打电话等了10分钟让他过来接我们,再加上被耽误的来回20分钟,足足耽误了半个多小时,最后是在起飞前一小时才办的值机,小的公司在这方面的确很有问题!