-
APP會員訂車低至5折
新用戶首次下載送TWD4000旅遊大禮包
- |
- |
APP會員訂車低至5折
新用戶首次下載送TWD4000旅遊大禮包
法蘭克福辦理的速度有點慢
一般
預定的車被換掉了，導致在德國高速上不能飛奔，也沒有任何告知。
整體比較滿意
不太聽的懂，服務還不錯
跨境還車手續費高一些
車況好，辦理迅速
服務到位，即時回覆
不要提前取車和滯後還車，費用很高
由於語言上的不同，他們會推薦別的項目給顧客，顧客看不明白也就選擇了，後面造成客戶的損失。顧客在租租車網站上已經明確了所需項目，Europcar 工作人員只需按照要求提供車輛即可。至於提供什麼類似車輛，那都是不合理的，車輛的訊息車行完全有能力知曉，並在網上更新訊息，顧客可以依據訊息來選擇自己所需的車輛。EUROPCAR工作人員利用語言溝通不便，來誘使顧客購買其他項目。
租租車客服應該詳細瞭解每一個訂單最終的費用結清，而不是發生糾葛了，再來參與進來。先期的租車契約設立清楚，車行提供網站上確認過的車輛即可。如需更換車輛，也只需要與租租車聯繫，變更契約即可，畢竟是在國外開車。建議可以在租租車設立一個賬戶，顧客先預授權，在租租車與車行交接清楚後，再與顧客聯繫，遞交詳細的費用清單，並告知費用。待顧客結清費用後，再由租租車與車行去進行費用清算。減少與國外車行的麻煩，只要與租租車簽好契約即可。考慮一下這個建議
關於限速方面不要全信導航的，否則你會後悔的。儘量不要再最左側車道行駛，因為那是超車車道，如果不超車，那就別進超車道，超車完畢趕緊併入內車道，讓別人超車。山路上最好能控制在60公里每小時。德國山路不允許超車，你太慢的話就會影響到別人，如果技術不行，那勸你還是看到休息口子，就進去，讓別人先過吧。
