租车费用多扣了500里拉，取车过程中推销保险，但我拒绝了，不知道是不是还是扣了这个费用。还车后，押金又扣了400多里拉，没有明细，还车前在门店看的高速费只有几十里拉，不知道是否有违章。已经提交客服，等结果。
还好
取车的时候等了半个多小时，只是个挂靠门店，特意问清楚了还车地点，省的和上次一样了
客服电话选了英语，也不是英语客服接的。
租车时还算不错，很顺利，速度也很快。还车时车行不见工作人员。
刚到还车店时，隔壁店的人员还主动联系了车行，说车行告知必须还到另外一个门店。租租车联系完也没什么作用，也让还到另外一店。看我一直没走，估计隔壁店的朋友又去点和车行说了，说半个小时后过来。后来车行工作人员5点半才赶到还车点受理了还车，足足让我等了两个多小时。
态度很好，推销过保险，但我不买，也就算了。
客服服务挺好的，一直发消息提提醒注意事项。
外语不好，比较麻烦。
