-
APP會員訂車低至5折
新用戶首次下載送TWD4000旅遊大禮包
- |
- |
APP會員訂車低至5折
新用戶首次下載送TWD4000旅遊大禮包
服務到位，沒有額外推銷，清晰說明還車方法，也告知清楚了不滿油還車的情況下收費很高，在還車後我說要收據單，就立刻派人下去核對了油量和車，回來就說OK沒問題，直接取消預授權，打了新的收據給我。（我買了車行的全險，所以不涉及車損
預訂方便，翻譯件車行也有在看在用，辦這個果然有用
法國自駕並不難，要注意好讓行規則，輔路讓主路，拐彎讓直行，否則很危險
約了晚上10點鐘取車，巴黎北站，因為前面的行程耽誤了而且找租車櫃檯找了一段時間（從火車出來或者從街上進來還好找些，坐地鐵過來，出站後不容易找到指示到櫃檯去的）。
然後發現忘記帶國際駕照和中文駕照了漏在酒店，只帶了護照，但是手機也有駕照的照片。
首先是問櫃檯工作人員能否等我20分鐘，酒店就在附近，回去拿了再過來不會很久，
工作人員說不行，因為11點下班了，哪怕5分鐘都不會為我們延遲，說的斬釘截鐵。
接著跟工作人員說，我們真的很急切需要車，因為趕著開夜車去到下一個酒店，巴黎的酒店已經退掉了，下一個酒店離巴黎上百公里而且還沒有地鐵火車能到。是否可以通融，要麼延長下班時間等我們10分鐘；要麼既然我們駕照圖片有護照實物也有信用卡也有而且車款已經全額付過了，是否可以先把車租給我們，第二天我們寧願睡醒再開回巴黎給駕照他們報備。
回答也是不行，不行不行不行，無論什麼解決方案都不行，也不願意留多哪怕10分鐘，11點整一到就要關門走人。
兩個工作人員，一個男的一個女的，一副公事公辦的樣子。我們稍微提了一下是否可以付他們加班費，讓他們多留一會兒，他們立馬一副彷彿人格遭受了侮辱的樣子，然後當我態度很誠懇地說，這個事情麻煩找你們經理出來，我相信肯定解決辦法的，大家可以商量，你需要我抵押什麼證明什麼，結果男的那位直接來一句，今天這裡我就是經理，我說沒辦法就沒辦法，態度極其惡劣。
最後實在沒有辦法，我們只能走了，臨時在巴黎胡亂定了個房間住了一晚，第二天再去取車。因為恰逢巴黎時裝週，所有酒店幾乎全滿，到最後是花了一千多住了個破酒店。而之前已經預訂並付款的一百里外的當晚酒店，也就作廢了。
整件事下來，我能理解他們因為我忘帶駕照不租車給我的謹慎，但是真的接受不了他們的那種態度，一副我就是公事公辦我就是不接受你任何討論建議去解決問題。我在國外租車n次，用租租車也好幾次了，Eurocar，Enterprise，Sixt都用過，從來遇到的都是熱情洋溢態度良好的，這次真的讓我很無語。
事情還沒完，第二天再去取車，接待的人換了。結果接待我的工作人員小黑， 花了大半個小時都沒能搞清楚電腦系統，沒法給我錄入，說是因為你的訂單是昨晚的，今天就出問題了，需要你取消訂單重新下單。我怒了，昨晚又不這樣說，只跟我說第二天再來吧我們下班了blablabla，現在跟我說這個？我租租車上付全款的訂單，早已過了取消期怎麼取消？而且怎麼可能重新下的了單這麼近。
我怒火值伴隨昨天的遭遇已經飆升了，狠狠地把整件事前因後果甩了一通，才過來一個資深一點的工作人員，電腦噼裡啪啦一通，把我的訂單給操作了。這還沒完，等了半天給我一個我要求的雷諾Capture，我拿來鑰匙一看，手動的。我去，訂單上清清楚楚寫明我要的是自排的Capture好不好，我又狠狠地發了一趟飈，最後才給了我一個Jeep自由俠，完成本次令人無語的取車過程。
至於車況車型開車體驗什麼的，那就實話實說，真的不錯。
很清晰很滿意。
很棒，免費升級了奔馳車
非常棒的服務和客戶體驗
無
取車的時候只有半箱油，還車的時候我們還半箱，不知怎麼算油錢
