巴黎机场的租车区本来就很大，标示也不清楚。办完手续还要自己到位于地下三层的停车区取车，耽误了很多时间。特别让人非常不满的是，取车时因为我在国内已经上了特惠全险，所以在车行曾经当面问过工作人员，还需不需要添加额外费用，回答说没有什么费用，只有一个押金，用于万一出现交通事故或违反交通规则时扣除。匆忙之中我也没有仔细看合同就签了字取了车。但回来以后发现车行给我扣了211欧元的额外保险，经租租车与车行数次联系，车行始终坚持因为我已经签字，所以不能返还这笔费用。在此提醒广大用户取车时，一定要格外小心，切勿中车行的陷阱。
特别值得一提的是租租车平台对此事的态度，对客户非常认真负责，与车行据理力争交涉了数次，被车行以“我已签字”为由拒绝，未达到我的预想结果，但毕竟补偿了我部分损失，对此表示非常感谢。我是租租车的老客户，经过几年的体验，认为租租车是可以信赖的租车平台。对于客户的态度认真负责，保护客户的权益，遇到问题时能及时与客户沟通并妥善处理，值得信赖。
取车门店的员工冷漠且不友好，对于提出的疑问或需求帮助也无动于衷及不耐烦。在无奈干等的过程中观察，旁边sixt柜台的工作人员就认真专业很多，至少没人在互相闲聊晾着顾客。
非常感谢还车门店的员工予以的停车协助，比取车柜台人员服务态度好太多！
名爵3的新车，油电混合，比较省油，但动力欠缺，爬坡乏力，发动机嘶吼声大。
整体服务很好
服务不错
