取车时竟然不能用Visa。有一老外也遇到同样状况，气得摔东西。在机场内买东西卡都可以支付，只有在租车公司不成。我跟信用卡公司联系，我的卡没任何问题。问Herz怎么办？回答是他们也不知道。耽搁一个多小时后，再我的再三要求下，再次刷卡，终于能用了。还车时发现租车公司换了新的刷卡机，可是取车时他们坚决不承认他们的刷卡机有问题！！！
取车需要排队，约20分钟；对比其它租车公司的排队人数算是很多的，也说明了赫兹公司的口碑和实力吧。
服务人员耐心细致，我的英文不很好，她能缓慢的重复主要的注意事项，边说边写，同时也没有添加其它的保险推荐，我很满意。
取车过程简单规范，双方交接顺利。
还车过程更简单，直接停车场交钥匙。工作人员问我一切都好吗？我回答都很好，没啥问题。还车过程两分钟结束。赞！
租车预订很便捷；取消也很方便。（我是同一个地方调整了一次租车时间）
过程中遇到当地取车时间的疑问，致电服务热线，能得到及时满意的答复。
这个地方自驾很方便，除了机场进小镇有个检查站（有时查护照或酒驾，有时看我东方人直接放行），其它就没有任何车辆检查的设施了。
整个地区地大人少，路况也很好，都是路况很好的双车道沥青路面；也是左舵驾车，对于中国人来说，开车很简单。我因为省钱，租了个手动档，沿路除了熄火几次，其它驾驶都很方便（国内找了手动档的车练习适应了两次）。自驾过程没有任何意外。
自驾的感觉很好，路长，车少，沿路的风景很好，可以随时停车看景，拍照。当地油价不高，一共开了800公里左右，油费不到300人民币.
一次很舒服的自驾之旅，值！
排队时间长，租车流程顺畅，服务整体满意。就是赫兹预授权解除时间太长，1个半月还没解除，比其他租车公司差远了
非常满意，租租车忠实用户
车子很好开，但是取车很不愉快，被强制购买保险，还车态度特别好非常顺利。但是巴塞罗那机场Herz车行的取车手续人员服务很差。出行前一个月在almon订车，落地以后朋友信用卡不能用所以临时取消订单换了herz的订单，租车定的是标志2008，实际给的车是雪铁龙cx5，车很好开，但是取车发现剐蹭特别多，后来联系租租车客服给herz官网发的电子邮件告知提车时候发现的很多剐蹭照片及视频，所以还车非常轻松，但是取车时候被强制购买全险和一箱油，四千多点的的租车费在租租车已经预交了两千多的保险费，取车时候还是被刷了970欧的费用，实际发生365欧的费用。
租租车客服非常不错，因为订车时候已经在租租车上购买的最全保险，在租租车客服指导下取消了herz要买的350欧的保险，但是一箱油119欧就这么认了，但在Herz还车时候的工作人员特别好。顺利还车。
