还好，没有排队。只是扣的费用没有详细解说。按租租车的说法应该是付了全款不应再付其他费用的，但实际还是产生了其他费用，第二个驾驶人员应另付，当时说是优惠为50欧元，实际信用卡预支付153.13欧。最近AVIS实扣了61.47欧（即：71.36美元）。原定的是大众高尔夫，后因没有自动波的高尔夫，给的是大众途安，还不错，空间大，坐姿高，很舒服，车还算很新，开了19888公里的车。工作人员还不错，因从海德堡开回法兰克福时加满了油，在进法兰克福前没看到加油站没再加油，还车时说明了这点，工作人员建议我们还是加满油再还，否则他们加就是4个多欧一升，并告诉我们最近的加油站在哪里，结果我们又去加满了油才又还的车。AVIS好像不要求洗车，因我们还车前洗了车告知他，他说不必洗车，他们会洗的。其实还车的时候没人验车，自己把车开到车行停车的停车场后将车钥匙和行驶证送到柜台就行了。
租车还挺方便的。没有和客服联系过。
在国外开车要事先做一些必要的功课，熟悉当地的交通标志和相关交通规则，了解停车付费的相关准则，这样会避免出现一些问题。高速上要注意车速，该快时一定要快，该减速时一定要注意减速。跨国高速票一定要买，不要抱着侥幸的心理，只要路过就要购买，瑞士高速票40瑞郎/年；奥地利高速票9欧元/10天。
