取车没有中文服务,澳洲口音一下子还听不大懂,后来他们打租租车公司业务员才搞定;还车很简单,直接交钥匙走人
我们后面几天要续租,租租车不负责办理要我们自己联系Thrifty公司
该组车型Hyundai Imax or similar Automatic, 因6人多行李,故提前60日订单特别指定需要长度5.2米行李箱较大的Hyundai Imax车型。提车时在墨尔本机场店居然没有Imax车,提供长度4.95米Kia carnival s车,行李箱小许多。尽管其他租车公司都有Imax, 但订单无法退换,租租车领租员也事先没有核查用户需求,结果6人及行李勉强挤上,全行程很不舒服。而且我们在租租车网上预购上袋鼠岛的车渡票(不能退票)也是6米车票,而不是5米车票,如果事先告之没有Imax, 我们会更改租车公司。我们在其他汽车租赁公司没有这种情况,只要提前预订,都能满足客户合理需求。 Thrifty 是澳洲租车公司,墨尔本机场又是大店,非常失望。建议出租车型改为Kia carnival s or similar Automatic。
有人在机场接机,很好。但对客户具体需求,事先不知道,希改进。
租租车公司提供租车及用车的各种支持,非常实用。还可优惠订世界各地景点门票等。