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5天前
對Hertz的評價: 車子很好開,但是取車很不愉快,被強制購買保險,還車態度特別好非常順利。但是巴塞羅那機場Herz車行的取車手續人員服務很差。出行前一個月在almon訂車,落地以後朋友信用卡不能用所以臨時取消訂單換了herz的訂單,租車定的是標誌2008,實際給的車是雪鐵龍cx5,車很好開,但是取車發現剮蹭特別多,後來聯繫租租車客服給herz官網發的電子電郵告知提車時候發現的很多剮蹭照片及視頻,所以還車非常輕鬆,但是取車時候被強制購買全險和一箱油,四千多點的的租車費在租租車已經預交了兩千多的保險費,取車時候還是被刷了970歐的費用,實際發生365歐的費用。
對租租車的評價: 租租車客服非常不錯,因為訂車時候已經在租租車上購買的最全保險,在租租車客服指導下取消了herz要買的350歐的保險,但是一箱油119歐就這麼認了,但在Herz還車時候的工作人員特別好。順利還車。
車圖標 標緻 2008或類似車型

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10天前
對Hertz的評價: 不錯
對租租車的評價: 不錯
車圖標 大眾 T-cross或類似車型

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1個月前
對Hertz的評價: 還可以
對租租車的評價: 比較順利
車圖標 大眾 T-ROC探歌或類似車型

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3個月前
對Hertz的評價: 取車客服是個西班牙大媽,企圖推銷保險,我出示了我已經購買了超級全險的説明,她直接不看,並用一種略為誇張的語氣告訴我:你買的是你的,我推薦的是我的,如果沒買的話……..!我們堅決,再三強調,不會再買額外的保險了!堅決説NO!然後西班牙大媽又點生氣,不理我了。僵持了一會,我提問,可以給我車鑰匙了嗎?回答還沒有到三點鐘,我的提車時間是下午3點,於是退後幾步,等了幾分鐘,給了一張提車但據,或者是一張合同?,用手往邊上隨便一指,我以為在隔壁窗户拿鑰匙呢,結果隔壁窗户的西班牙大媽告訴我,要去後面停車場去拿車!哎,除了推銷保險有點不愉快以外,其他都很愉快的,如果接受她推銷的保險,總費用要達到600歐元,貴了一倍啊!
對租租車的評價: 要不是取車大媽推銷保險有點不愉快,其他都非常好,我用租租車已經好幾年了,在五大洲四大洋都有租車的經歷,特別是上次在英國被冤枉了後,租租車跟進及時,最後還我清白,非常感謝,大家以後租車時一定要拍照上傳照片,免得被冤枉啊!
車圖標 標緻 3008或類似車型

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3個月前
對Hertz的評價: 莫名被收了超時費。
發票顯示我拿到車時間是下午三點13分,我把車停在Hertz車行指定車位是在三點之前,鑰匙交給車行時間也是三點左右。但是莫名其妙還車時間變成15:47。這個點我都已經辦完登機手續進安檢了。車行把檢查車況時間作為我還車時間還強行收了超時費就很離譜。
對租租車的評價: 不錯
車圖標 標緻 2008或類似車型

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3個月前
對Hertz的評價: 有推銷,升級車子沒説要加錢,最後打出單子讓我簽字時才看到需要加錢,手動波升級自動,多加180歐
對租租車的評價: 車子很好 取還車服務也很好,希望推銷升級要事前口頭明確告知需要加錢,其他都很好
車圖標 歐寶 Mokka或類似車型

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半年前
對Hertz的評價: 中規中矩!
對租租車的評價: 比XC便宜而且車款多,各種提示很貼心
車圖標 大眾 T-ROC探歌或類似車型

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半年前
對Hertz的評價: 巴塞取車那兒的服務人員很mean,兩個女生,一副千萬不能麻煩他們做什麼事情
對租租車的評價: 很滿意
車圖標 標緻 2008或類似車型

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半年前
對Hertz的評價: 非常棒
對租租車的評價: 非常感謝
車圖標 現代 i30或類似車型

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半年前
對Hertz的評價: 不錯
對租租車的評價: 方便可靠
車圖標 西雅特 Leon或類似車型