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预授权什么时候解冻?

通常门店会以以下2种方式刷取:

1)预授权(大部分):预授权会于您还车之后1-2个月左右解除。届时没有短信提示,没有银行入账记录,只有信用卡额度恢复。
2)实际消费(少数):由于某些地区门店POS机设置问题,会直接以实际消费刷取押金。通常也会于您还车之后1-2个月左右返还到您信用卡账户。届时会有短信提示或者银行入账退款记录。

如您的预授权还未解冻,请您优先联系发卡行进行核实;
如还车之后2个月确认预授权仍未解冻且已实际入账,请提供银行入账记录截图和车行提供的租车单据(邮件标题请附上租租车预订号)发至我们的邮箱:booking@zuzuche.com,我们在向租车公司查明后以邮件的形式回复您。

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