一般車行需攜帶Visa或Mastercard標誌的國際信用卡，可用額度約500-3000美元，持卡人姓名與主駕駛人姓名一致，高檔車型需提供2張信用卡作擔保。
注：具體的信用卡政策以訂單詳情頁為準！
預訂車輛
預訂流程 租車很簡單，3分鐘即可完成線上預訂！
1、選擇行程和車型
選擇租車地點和時間
搜尋實時的車型報價
2、填寫訂單
一分鐘即可完成用
拼音或英文填寫訊息
3、預訂成功
注意查收電子電郵
限定時間內可免費取消和變更訂單
4、到店取車
列印提車單
連同護照、信用卡、駕照和公證件取車
選租車公司 各類品質車行，口碑好，服務有保障
選租車保險 貼心搭配保險方案，保車保人安心出行
一、在租車，最頭疼的便是品類繁雜，名稱難理解的保險。但是這些保險也是在租車時一定要了解和購買的。下面的表格詳細介紹了常見的保險及其主要的內容
| 保險名稱 | 保險明細 | |
|---|---|---|
| 碰撞險 | 在正常駕駛租賃車輛期間發生碰撞時產生的費用，自負額以上由保險公司承擔；一般自負額較高 | |
| 盜竊險 | 車輛在租期內被盜從而產生的賠償，自負額以上由保險公司承擔。一般自負額較高 | |
| 第三者險 | 在正常駕駛租賃車輛期間因意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產損失，可獲得保險公司給予保額以內的賠償 | |
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超級補充全險
查看詳情 >
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碰撞險+盜竊險 （免賠付） |
在正常駕駛租賃車輛期間發生碰撞時產生的費用，保險公司會在事後返回自負額以內自行賠付的費用，相當於免賠付 |
| 車輛玻璃、輪胎、底盤破損 | 租車期間由於意外事故導致車輛的玻璃、輪胎或底盤的損壞產生的費用。一般租車公司提供的保險不包含這三項，如果發生損壞即使全險也可能需要支付維修費用 | |
| 道路救援 | 承擔道路故障的救援費、拖車費、人工費 | |
| 旅行取消 | 承擔客觀原因導致旅行取消的租車費用損失 | |
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超級全車駕乘險
查看詳情 >
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個人意外傷害險 | PAI（Personal Accident Insurance），保護承租人本人及乘客在正常駕駛租賃車輛期間， 發生意外所造成的身體傷害或身故帶來的醫療費用。 |
| 個人財物險 | PEP（Personal Effects Protections），將對承租人在租賃過程中所攜帶的個人物品 投保，例如您的相機、電腦等，有效減少租車期間車內個人財物丟失的損失 | |
二、保險種類太多挑花眼？車行提供了部分基本的保險方案供用戶選擇，租租車也為您貼心搭配更優惠全面的保險方案。可參考下表對號入座迅速找到適合自己的保險
| 方案名稱 | 方案包含內容 | 適用人群 |
|---|---|---|
| 基本險 |
自負額較高的碰撞盜竊險+第三者險 保障正常行駛的車輛碰撞自負額以外的部分。自負額很高，推薦購買全額險或特惠超級全險 |
經驗豐富 的海外自駕達人 |
| 全額險 |
碰撞盜竊險(自負額:0)+第三者險 保障正常行駛的車輛碰撞或車輛被盜，對第三者傷害有基本保障 |
追求安全保障 的自駕遊客 |
| 安心全險 |
碰撞盜竊險(自負額:0)+第三者險+超級全車駕乘險 保障正常行駛的車輛碰撞，對第三者傷害有基本保障，額外對於主駕駛及車內乘客的人身和財物有基礎保障 |
追求安全保障且多 人出行的自駕遊客 |
| 特惠超級全險 |
碰撞盜竊險(自負額:0)+第三者險+超級補充全險 保障正常行駛的車輛碰撞，對第三者傷害有基本保障，額外保障輪胎、玻璃、車頂、底盤、道路救援等項目 |
需要充足保障 的自駕遊客 |
| 無憂全險 |
出險自動理賠+碰撞盜竊險(自負額:0)+第三者險+超級補充全險+六大服務 保障正常行駛的車輛碰撞，對第三者傷害有基本保障，額外保障輪胎、玻璃、車頂、底盤、道路救援等項目。自動理賠，無需墊付 |
第一次海外租車的 自駕遊客 |
注：具體方案訊息及保障範圍以訂單詳情頁為準
準備租車文件 文件線上辦理，和叫專車一樣方便
1. 主駕駛員名下駕照正本+翻譯認證件（選擇哪種組合視車行而定）
中國駕照
+
國際駕照翻譯認證件
全球近200個國家車行認可，可多次使用，在線辦理寄送到家租車免費贈送
或
中國駕照
+
車行翻譯件
由租租車提供翻譯件模板，在線翻譯，下載後列印即可
或
中國駕照
+
英文公證件
駕照簽發地或戶籍所在地公證處辦理的駕照證明文件，需5-10個工作日，費用約300元
或
中國駕照
+
國際駕照(IDP)
適合非中國內地用戶，因我國內地未加入《聯合國道路交通公約》，中國內地駕照無法辦理。
2. 主駕駛員名下國際信用卡
3. 主駕駛員名下護照正本
4. 提車單列印件
由租租車提供，租車訂單預訂成功後，A4紙列印出來
門市取車
如何到達門市在租車，多種方式去門市，每種都方便！
一般去租車門市的方式主要有以下幾種
1. 步行前往
取車門市在航站樓內或在靠近到達廳的租車中心大樓內，跟著機場內car rental center之類的指示牌，步行前往。
2. 搭乘免費穿梭巴士
取車門市在機場外或者租車中心大樓離到達廳較遠，搭乘租車公司專用的免費穿梭巴士從巴士停車點直達租車門市。這種穿梭巴士一般是定期每10分鐘左右就有一趟，您看到對應的租車公司Logo上車即可。
3. 致電門市迎接
取車門市在機場外，但沒有定期的穿梭巴士接送，這種情況需要您撥打門市電話，您在指定地點或者約定地點等待租車門市店員過來迎接。如果在當地同門市店員溝通不暢，可以致電我們的7*24小時中英文客服尋求幫助。
4. 店員舉牌接機
門市在機場外，門市工作人員在您抵達航班的到達廳舉牌接機，比如泰國的Yesaway租車公司。租車公司一般會主動聯繫您，如果您跟門市工作人員沒有碰到面，可以立馬撥打門市電話協調。
小貼士：
1. 在下單過程和訂單頁能看到應該怎麼去門市。
2. 一般在市區的租車門市需要您打的或者搭乘公共交通自行前往。
門市更多服務門市提供更多增值服務，可提前按需預訂
1. 兒童座椅
在租車自駕遊，如果有小孩同行，請注意小孩使用車上安全帶時是否會勒到脖子，如是則必須使用安全座椅或增高墊
2. 衛星導航設備
在，一般情況下使用手機谷歌地圖進行導航是沒有問題的，但若前往偏僻地區，手機容易無信號，建議租用GPS衛星導航儀或者使用手機離線地圖，較有保障。門市一般有租GPS，但一般為英文界面及英文播音，建議使用租租車榮譽出品的【探途離線地圖】：點擊立即下載 。3000萬出境旅遊用戶推薦，覆蓋全球近200個國家和地區。無需SIM卡無需流量，沒有信號也能用！
3. 道路救援
又稱RSN，Road Plus， Roadside Assistance，是由門市提供的一種保險。收費一般為幾美元一天，可保障用車期間壞車、爆胎、故障時，呼叫緊急救援專線所產生的人工及拖車等費用。在需長途開車時，十分建議購買。租租車提供的超級補充全險同樣包含了道路救援，保險更全面，推薦購買。
4. 預付燃油
即FSO, Fuel Optional, Prepaid Fuel。意味著可在門市提前購買一箱燃油，無需滿油還車。如在行程較趕，可選擇取車時在門市購買，還車時把車停好，放好鑰匙就能結束租車行程。
注：具體門市額外服務，以訂單頁為準
取車注意事項 在取車時要注意什麼？
1. 帶齊證件、保證額度
租車押金依據不同車型一般會在500~3000美元，大車或者豪車押金相對較高，建議主駕駛帶兩張國際信用卡用來刷預授權作為押金，確保名下的信用卡（Mastercard / Visa）額度足夠。
2. 如果提前取、也得提前還
如果門市同意可以提前取，請提前同樣的時間還。否則可能會多收一天的租金，具體怎麼收，可以在取車的時候找店員詢問。如在行程延誤，估計會晚於預定的時間取車，務必先打電話通知門市要求留車，另外取還車儘量在營業時間內。
3. 怎麼驗車？
檢查車身外部、座椅、玻璃、輪胎是否有劃痕、凹陷、損傷等，查看轉向燈、雨刮、空調等內設的工作情況。查看車底是否漏油等。 如果發現有損傷(即使是細小的劃痕)，建議跟店員當面指出並在驗車單標明損壞位置，拍照記錄，口頭說明和承諾都不太靠譜，也記不清。別嫌麻煩，取車時候麻煩點, 有了證據,還車就方便多了。
4. 保管好契約和單據
用車後可能會有費用上的疑問，有車損的情況下會需要理賠，對應的也就需要理賠文件。所以，在相關的契約、收據、收據等建議都保留一段時間。
5. 加汽油還是柴油？
取車時可以詢問店員所加油種和油號。加錯油會造成車輛損壞，租車公司可能因此收取較高的罰款。同時，油箱蓋上一般會有標籤註明燃油類型，例如：柴油 Diesel 或 汽油 Petrol (Gas, Gasoline)。
6. 如何應對門市推銷？
1.注意核對
在取車時，店員可能會推銷額外的保險和服務-有銷售業績指標，也請理解。辦手續簽字前，請仔細核對租車契約（Rental Agreement）的結算金額（Estimated charge）是否和提車單一致。如果不一致，門市可能添加了額外保險或者服務。
2．不需要可以明確拒絕
這些額外保險是可選項，並沒有法律強制。依據需要考慮是否購買，如果不需要，可以明確拒絕。
7. 門市常見推銷的保險和服務
ROADSAFE / RoadSide Assistance / RNS / TRIPSAVER（道路救援）、 Prepaid Fuel（預付燃油） 、Upgrade（升級車型） 、E-tag / E-pass(電子繳費卡)、GLASS&TYRE / WIND SCREEN(玻璃輪胎險)、Personal Protection Plan（個人保護計劃） 、Emergency safe assistance（緊急醫療救援）、Full insurance（門市全險）。
與門市協商過程如果有困難，可以致電我們的7*24小時中英文客服尋求幫助。
租車術語提前瞭解常用租車術語，迅速變身老司機！
1. 車型組 Car group
車型組即租車公司依據手動/自動檔、大小、座位數、油種、SUV/轎車等劃分的組別。也就是說同一車型組在大小、檔位方面都是一樣或接近的。 在租車，訂的是一個車型組，門市也是按車型組給車。不確定最後會拿到什麼品牌，也無法提前確定排量、顏色等。
2. 甲租乙還費 One way fee
不是在完全相同的一家門市取、還車，就叫甲租乙還（即使兩個門市在同一條大街上）。甲租乙還，一般會產生費用，也就是所謂的甲租乙還費。租租車網頁上的方案絕大多數已經包含了甲租乙還費。沒包含的方案我們會在您出國之前就讓您知道是多少錢，然後到時候門市會收這部分費用。
3. 附加駕駛人Additional driver
附加駕駛人其實就是副駕，不過在門市取車的時候要做個登記。證件要求跟主駕駛人一樣。
我們網頁上的方案一般已經包含了1個附加駕駛人名額，到門市不用被額外收費。沒包含的那些方案和更多的副駕，費用在門市付。
4. 兒童座椅 Child seat
由於對於兒童乘車安全非常重視，一定的年齡及體重範圍內的小朋友都需要使用兒童座椅，否則在行駛時遇到警察，會被按照法規進行罰款的。所以，小朋友的安全座椅會佔用一個座位，小朋友全程要坐在安全座椅裡，不允許手抱或者坐在副駕駛位置。
在租租車預訂車輛時，兒童座椅通常可以在門市可選服務裡勾選預訂，到門市取車時再支付相關費用。不過兒童座椅的價格和庫存，是取決於當地門市的。兒童座椅也可以選擇自帶或到了當地再購買。
交規與用車
門市還車
還車注意事項旅程的最後，還車也很重要哦，提前瞭解，輕鬆還車。
1. 提前或延後還車
如果想延後還車（晚於預訂的還車時間），請提前致電取得租車門市的同意並確認可能產生的額外費用。
如果提前還車，租車公司一般不退未使用天數的費用。
2. 營業時間外還車
如果無法在營業時間內趕回門市還車，請先詢問門市是否可以派人在門市額外值班等待，如果無人等待且門市同意自行還車，請將車停到指定區域鎖好，對油表、里程錶、車輛外觀拍照留底（開啟相機的時間顯示功能），然後將車鑰匙丟進key/drop off box。
3. 核對費用
抵達還車門市時，工作人員會對車輛進行檢查、記錄，現場列印結算清單。請核對清單上的收費項目。
4. 保持清潔
避免在車內吸菸，可能會被收清潔費，真把車弄髒了，建議把車開到洗車店清洗。
5. 保留加油收據
如果是“滿油取車，滿油還車”，保留最後一次加油收據，店員有異議可以拿出來作為證明。
6. 保留契約、收據
還車後，保管所有契約及收據一段時間。如果租車期間沒有違章，通常一個月內，信用卡被刷的押金會自動解凍。