柜台办好手续去停车场自助取车，一看车位上没车。联系工作人员，告知code 5, 门店没有敞篷野马了。心情崩溃，但坚定表示一定要敞篷野马，等了一小时途中门店询问可不可以换成科迈罗、奔驰小跑，均拒绝。新版科迈罗个人觉得不好看，奔驰小跑开过了。焦急等待一小时后，从另一家门店给我调了一辆白色敞篷野马，才跑了一万多公里，车况很新，并且因为我的等待给了合理的补偿。虽然耽误了一小时行程，但是这个处理结果我还是要给Hertz五颗星，强烈推荐！
客服很负责，解决了Hertz租车单上和APP里车型不符的问题。
信念坚定才有美妙之旅！
取还车方便
租租车服务很好，租的GPS很好用
第一次租车，感觉很方便
很好
很好
好好好
还可以，没有特别出众的服务
到门店取车，给的最小的雪佛兰equinox，太小了，行李都不好放，停车场还停着很多大切诺基，于是调头回去要求换车，被告知都被预定完了，我说这车太小了，是small suv跟我订的全尺寸suv不是一回事，后来给我免费换成了福特探险者
