当初租车时为了保险，觉得HERTZ是一家大公司，所以选来选去，选择了HERTZ。在柜台办手续排队等了好一会儿，办完手续，自己去机场停车库取车，钥匙已经插在车上。一辆白色的福特ECOSPORT，外观很新，行驶了16346公里，当时觉得这车还不错哦。
开出大约1小时，中控台显示屏上开始显示机油低，同时需要保养的提示音不断响起，叫人心烦。我们赶紧把车停在路边的加油站，一个非常好心又热情的老外Peter告诉我们把车开到就近的HERTZ 公司，让他们帮忙把机油加上。在Google地图上搜了一下，附近最近的HERTZ门店是Preston Downtown 234-242 High Street Melbourne (Preston) , Victoria , Australia , 3072。我们开进去请他们帮忙加机油，他们说车不是从他们这里租的，没办法加。因为是周六，他们营业到12：00，让我们把车开到他们院外，我们只好把车停在马路边，在30多度的气温下暴晒。后来租租车客服告诉我们HERTZ每一家连锁店都有责任帮助出问题的车或者帮忙换一辆车。
马上给机场HERTZ打电话，他们给了一个救援公司的电话。15分钟左右，救援车来了，是一位老爷爷。老爷爷拔出机油尺看了看，说机油是低了，但是他没有福特车的机油，不能给我们加。保养的提示音他也不会调，建议让我们开回机场。我们怕车半路出问题，就又给机场HERTZ打电话，无人接听。
无奈只好给租租车打电话，把情况描述了一遍。租租车的客服马上和机场HERTZ。不得不说咱们租租车的客服的服务比HERTZ强多了，回应速度也快。我们希望HERTZ能派人帮忙加机油或者给换一辆车，HERTZ怎么也不同意。一定让我们自己把车开到市区，自己去换。这时候车突然打不着火了，我们就更不敢开了。
再次给救援公司打电话，在电话里我们特别叮嘱给带一桶福特的机油来。这次等了将近20分钟，来了一位大叔。大叔拔出机油尺看了看，说机油是低了，但是他仍然没有带福特车的机油，不能给我们加。好在大叔翻看了车辆说明书，把保养的提示音调没了。他说你们就这么开吧，应该没事的。这么折腾下来，从早上10点多就到了下午2点。本来安排好的行程就都去不了了。
为了能够赶上轮渡，也顾不上，只能硬着头皮开车走了，好在后面的路程平安无事。但是下次，是不敢再租HERTZ的车了。
服务好，解决问题速度快。特别感谢帮我们解决问题的客服，抱歉的是工号记不太清楚了，好像是3138。
就在墨尔本机场出口对面，办理速度快，后面就是停车场，车子才开了5000公里，很满意
通过租租车借的车，在租车前还收到租租车的短信提示不要多付无谓的钱，到门店出示租租车的订单也很快拿到了车
离机场候机楼近，取车方便。
方便可靠，推荐。
在澳洲租车自驾还是很方便的，想去哪里都好方便，只是市区停车贵，路上开车也容易，虽然是行车靠左和国内的相反，但是注意点儿，慢点开很快就适应了，那边的司机都遵守规则，决定比国内开车还轻松。
半夜到的，门店已经没人，直接在停车场的小亭子办理。排队人多，有点慢。
以前租过车，能查到记录。
服务挺不错，价格也好。
租租车提前预定还挺方便的，价格也合适，推荐。
