满意，非常不错，下次还会在这租车。
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還車方便
林茲
我在租租车平台上下单时，预定的车型是标致3008或同档次车型，但是在取车时，意大利巴勒莫的租车公司一开始打算提供吉普。在沟通后，对方提供了标致3008柴油版，我认为这个车型没问题，和我原来预定的是一样的，但是没想到租车公司在事后却扣了105欧元的指定车型费用。如果他们要是说好现场没有3008，只能给我提供了同档次的车型我也不会有什么意见，因为我并没有在预定时指定车型，但是因为现场给我提供的就是3008，证明他们本来就是有这个车型的呀？所以提供给我不是天经地义的吗？我完全没有想到他们会额外扣费。
所以当我在开到卡塔尼亚机场还车时，就到租车公司的柜台处进行了申诉，在得到对方进一步核实的承诺后离开了。
让我更加没有想到的事，事后租车公司又额外扣了大约95欧元的加油服务费。于是我又在租租车平台上提供了卡塔尼亚机场接车人员手写的单据，上面有里程数、还车时间和“FULL”的满油字样。
在回国后的申诉中，租车公司一再要求我方提供加油的小票。我在这次欧洲旅游长达一个多月后的多次租车和加油过程中，并没有保留这些加油票，但是我提供了信用卡扣费的APP记录，上面有加油站的名称以及加油的金额，并且有还车时接车人员的手写证明。租租车的客服据此与对方进行了交涉，最终退回了不合理扣费205欧元。
因此，我对租租车的客服提出表扬，他们维护了客户的正当权益，并提醒其他的中国旅游客户建议加油，要保留小票并有好其他的一切证据防范这样的租车公司进行不合理扣费。
租车一定要选租租车平台，不要直接和租车公司联系，否则没有人帮助客户对租车公司的不合理收费进行抗争
