车辆状态不好，其他不错。
很好
小公司，车辆状态不好。
服务人员很耐心，也很热情，英语不错很容易沟通
网站租车十分方便，相关通知也很及时到位
办理手续很方便，自驾很开心。但意大利很多小城市的停车不太方便，也有很多限制，希望能有一个停车指南这样的材料。
比较满意，取车时有被门店介绍保险等，但我把所有问题和需求都打印好给到门店工作人员，减少了不必要的麻烦和沟通顺畅，当给我的车子装不下我的3件行李必须调换车型时，工作人员说我需要加钱，但我不同意，据理力争（给他看我的取车凭证上明确是可以放3件行李），后来他也沟通同意免费升级了车型，帮我调换了2次车型才可以装下行李，整体服务还是满意的，虽然间环节有点小问题，但结果是好的！
这是我国外第二次使用租租车服务，整体感觉还是很棒的，对于语言不通，在租车和行驶过程中出现问题（车子两次出现问题）都能及时给出建议和积极的反馈帮助（这就足够了）。对于一个第三方平台，很多事都是需要和车行沟通协调，并没有权利去按照客户想法给出承诺，对于这一点我是理解的，所以，我认为租租车还是更棒的，未来还是会优先选择租租车平台。就是平台对于上传图片不成功问题是否可以改进下
非常满意，很耐心
客服态度很好 反馈及时
